20,335位（前回 20,228位） ※2025/12/7時点 旅行＆地域　評価 ： 2.1 （評価数 ： 3,120） EXアプリ | JR東海公式 価格 ： 無料 　アプリサイズ ： －

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EXアプリ | JR東海公式の説明

EXアプリ | JR東海公式のユーザーレビュー

• 星1評価：長らく使ってきたが、今年のお盆時期、ログインが全くできいない時間帯が長すぎた。8/7～10の間、ほぼログインできず。7分後、の表示は10分立っても変わらず。予約も変更もできない状態に。偶然朝6時過ぎに1度ログインできて、なんとか予約に成功した。失敗回数は、10回以上に及んだ。 この状態では、怖くて使用できない。来年夏から利用票(改札時に予約内容を印刷する小さな紙)の発行をなくすようだが、現状ではログインできないと予約確認もできず、メールを探して確認するしか方法がなくなる。 交通のキーサービスであるので、改善を強く希望し、星1に。
  投稿者：Naoki Togi
• 星3評価：ずっと使っているが、リニューアルで使い勝手が悪くなった。クレジットカード認証など余計なステップが増えて、すぐにチケットを買いたいユーザーには迷惑。更にメールで届いた6桁数字の入力では大文字数字は受け付けず、英数字モードでの数字ならOKの様。急いでいる時に更にイライラさせる様な仕様は何とかして欲しい。これはクレジットカード側の仕様かも知れないが。
  投稿者：248AM
• 星2評価：繁忙期だからかもしれないが、検索結果で○になっていても開いたら×になっている。タイミングがよくなかったのかと思ったが、少し時間を置いて再検索しても変わらず結果画面○、詳細×になっている。 全然予約状況反映されていなくないですか？ 完全にリアルタイムとまではいかなくても埋まったら早めに反映して欲しい、開く時間が無駄になる。
  投稿者：やまとる（トール）