実行エラー時の注意事項
スマートフォンを使用しながら複数のアプリをインストール/実行している場合は、使用環境によって誤動作がある可能性があります。

1）連動アプリ実行時にV3 Mobile Plusが自動実行されないエラー
- 端末のバッテリー管理ポリシーにより未使用状態に切り替えられて発生する症状です。 (サムスン端末基準)
* スマートフォン設定 > デバイスケア > バッテリー > アプリ別バッテリー使用管理 > 省電力状態に切り替えないアプリを選択 > 「アプリを追加」でAhnLab Mobile Plusを選択して追加

2）一部のL社のスマートフォンでの実行エラー
メーカースマートフォンが提供する「アプリごみ箱」機能にV3 Mobile Plusが入っている状態でのエラーです。
実際のアプリケーションが削除されたのではなく、ごみ箱内で連動実行が失敗する症状です。
*スマートフォンのホーム画面を長くタッチ > 「アプリごみ箱」に移動 > V3 Mobile Plusを[復元]します。

3) 正式発売されていない機器での実行エラー
- 中国に供給されているAndroidの一部のデバイスで「neoSa..（中略）」アプリを実行した後> permission> V3 Mobile Plusアプリの実行を許可してください。
- 正式アプリマーケットではなく、別の方法でインストールされたユーザーの方は、正式アプリマーケットを通じてV3 Mobile Plusの最新バージョンを再インストールすると正常に利用できます。

4) 注意事項
- 連動アプリは終了しているがV3 Mobile Plusが正常に終了しない場合: スマートフォン「設定」 > アプリケーション管理 > 実行中のアプリでAhnLab V3 Mobile Plus を選択して「停止(または終了)」してください。
- 継続的にエラーが発生した場合。スマートフォン「環境設定」>アプリケーション管理> AhnLab V3 Mobile Plusアプリの保存スペース「データ消去」を行った後、実行していたアプリを再実行してみてください。

※アプリケーション「ユーザーレビュー」に残す文章には回答がありません。 V3 Mobile Plusの使用に関する質問や継続的なエラーが発生した場合は、携帯電話機種/OSバージョン/インストールアプリバージョン/詳細な症状などをカスタマーサポートセンター（asp_online@ahnlab.com）にお送りください。

アプリへのアクセス権限ガイド
2017年3月23日から施行されるスマートフォンアプリへのアクセス権関連利用者保護のための情報通信網法に基づき、V3 Mobile Plusはサービスに必ず必要な項目のみを接近しており、その内容は以下の通りです。

1. 必須アクセス権
- 端末とアプリの履歴：インストール/実行されたアプリ情報と連携アプリの実行状況を確認するために使用
- インターネット、Wi-Fi接続情報：製品認証、エンジンアップデート時のネットワーク接続に使用
- システム警告や他のアプリの上に描画：マルウェア検出の通知時に画面上の通知を表示するために使用
- アプリ通知：製品連携時のアプリの実行可否確認に使用、PC連携認証およびお知らせ確認必要時に使用

2. 選択アクセス権
- 保存スペース: マイパス使用時の認定証明書の保存と利用に使用
- 場所：アフィリエイトWi-Fi接続を確認するために必要
- カメラ：マイパス使用時のQRコード認証に必要
- 携帯電話：通知帳を使用する場合は、携帯通信会社情報、電話番号、USIMステータス確認に使用
- 通知メッセージの受信：通知やイベント通知、イベント特典などの通知に使用
- 指紋認識：指紋認証サービスに必要
- 使用情報へのアクセス：脅威アプリの管理と脅威情報の提供に必要
- 電話：脅威アプリの管理と脅威情報の提供に必要
- 通知：脅威アプリの管理と脅威情報の提供に必要
- アドレス帳：Android 3.0以前のデバイスの通知を受信するために使用
* 選択アクセス権は同意しなくてもサービス利用可能ですが、該当権限が必要な機能は提供が制限される場合があります。

* Android 6.0未満のオペレーティングシステムの場合、アクセス権に対するオプションの同意/取り消しはできません。端末メーカーのお問い合わせ後、Android 6.0以降のアップグレードをお勧めします。アプリを使用しない場合は、端末設定>アプリケーション情報> V3 Mobile Plusで「無効にする」/「無効にする」などを選択してください。 （端末バージョンによって一部異なる場合があります。） また、オペレーティングシステムのアップグレード後、既存のアプリで同意したアクセス権が変わらない場合がありますので、通常の使用のためにアプリを削除後に再インストール（設定）してください。

開発者の連絡先：
+82-31-722-8000