22,494位（前回 22,442位） ※2024/9/20時点 旅行＆地域　評価 ： 2.2 （評価数 ： 2,660） EXアプリ | JR東海公式 価格 ： 無料 　アプリサイズ ： －

URL： https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.jr_central.exreserve

　

	情報取得日 ： 2024/9/20 開発者 ： Central Japan Railway Company 動作条件 ： 6.0 以上 ダウンロード数 ： 1,000,000以上 バージョン ： 8.0.14 ストア更新日 ： 2024/7/10

EXアプリ | JR東海公式のスクリーンショット

EXアプリ | JR東海公式の説明

EXアプリ | JR東海公式のユーザーレビュー

• 星1評価：3Dセキュアサービスが導入されて以降、クレジットカード決済がエラーとなり一切決済できません。同様のレビューも散見されますが、いつになったら修正されるのでしょうか・・ UIがわかりにくい・不親切な点も多数ありますが、そもそも決済できないので使い物になりません。アプリのアップデート等ある際に決済できるようになっていないか何度か試してみていますが、特にすべての予約事項を決定した後、最後の決済でエラーとなるため、結局Webページで最初からやり直しになるのが非常に不満を募らせます。 Webページもスマホで操作するには使いやすいとは言い難いUIのため、せめてまともに決済できるように、早急に対処いただきたいところです。
  投稿者：tak ike
• 星1評価：不測の事故などで新幹線が運休になった時、アプリからの予約取り消しが出来ず、電話をかけるが混雑で全く繋がらないという罠があります。 アプリから取った旅行会社関係の予約変更は駅の窓口では受け付けて貰えず、フリーダイヤルでは無いので、返金があっても電話代でかなりマイナスになります。
  投稿者：のりしお
• 星2評価：他の方も書かれているようにクレジット決済が出来ないです。3Dセキュアも入れカード上限や有効期限等も全く問題無いのですが、決済が完了しませんでしたカード会社にお問い合わせくださいと出ます。 EXアプリの方に直接問い合わせたいのですが、問い合わせが電話のみで電話も有料なので不便です。
  投稿者：朝凪澪