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19,861位（前回 19,862位） ※2026/9/24時点
旅行＆地域 評価 ：  2.2 （評価数 ： 3,480）
EXアプリ | JR東海公式
価格 ： 無料
アプリサイズ ： －
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(評価数)
3.5K
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3,450
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評価数とランキング順位の推移
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(順位)
19.7K
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19.8K
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19.9K
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情報取得日 ： 2026/9/24
開発者 ： Central Japan Railway Company
動作条件 ： 11 以上
ダウンロード数 ： 1,000,000以上
バージョン ： 10.0.3
ストア更新日 ： 2026/9/19
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EXアプリ | JR東海公式のスクリーンショット
スクリーンショット
EXアプリ | JR東海公式の説明
アプリの説明
▼EXアプリでこんなことができる - アプリでカンタン新幹線予約 - 早めの予約でおトクに乗車 - 乗車で貯まるポイントサービス（※チケットレス乗車に限ります） - 最大1年前から新幹線予約が可能（※一部の商品に限ります。ご予約いただける座席数には限りがあります。） - 乗車前の予約変更が何度でも無料 -新幹線とホテル・宿セットで予約 -旅先の観光プラン・ホテル・レンタカーも予約可能 -シートマップからお好みの座席を選択（※指定席に限る） -駅や車内で使えるサービス情報も - Touch ID（指紋認証） / Face ID（顔認証）を利用して、スピーディーにログインできる（対応機種のみ） ▼主な機能
- 新規会員登録
- 指紋認証によるログイン
- 新規予約（時刻指定・列車名指定・自由席）
- 予約確認
- 予約変更・払戻
- 購入履歴照会・領収書表示
- 会員情報照会・変更
- 乗車用ＩＣカードの登録/指定
- 運行情報（リンク）
なお、お使いの端末の言語設定が日本語以外の場合は、英語表示となります。
▼対象会員
○ エクスプレス予約会員
- JR東海エクスプレス・カード会員(個人・法人)
- ビュー・エクスプレス会員
- プラスEX会員
- J-WESTカード（エクスプレス）会員
- JQ CARDエクスプレス会員
○ スマートEX会員
▼注意事項
-本アプリのご利用には会員登録が必要です。
＜エクスプレス予約をご利用の方＞
事前にクレジットカード会社へのお申込みおよび、本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。（入会にはクレジットカード会社の審査があります。）
＜スマートEXをご利用の方＞
本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。
各サービスの詳細は下記ページをご参照ください。
【エクスプレス予約】 https://expy.jp/
【スマートEX】 https://smart-ex.jp/
※下記に記載の開発元のメールアドレスでは、本アプリの仕様等に関するお問い合わせについて回答させていただいております。サービスに関するお問い合わせ等のその他の質問につきましては、お答え致しかねますのであらかじめご了承ください。
EXアプリ | JR東海公式のユーザーレビュー
ユーザーレビュー
- 星1評価：マイナンバー登録ができず、問い合わせ対応も酷い。 U22割引を利用するためにマイナンバーカード連携を試みたところ、カメラが立ち上がらずエラーで登録できない。カスタマーセンターに問い合わせても長時間待たされた上に解決せず、「調査するのでいつお答えできるかわからない」「席が売り切れることもある」との対応のみ。新機能の追加と同時に予約を開始するのではなく、事前にマイナンバー登録期間を設けるなどの配慮をするべきである。これからも利用せざるを得ないため非常に残念な体験だった。
投稿者：ゴミゴミの実。
- 星1評価：ワンタイムパスワードが適用されることになったのはいいが、届いたワンタイムパスを見るためにアプリを切り替えると、本アプリがリセットされやり直し→以下繰り返し 使わせる気無いのか？ 2026/9 アプリが更新されて更にリロードされる確率が高くなった。 最低3回は同じ操作を行わないと購入出来ない。
投稿者：こた
- 星2評価：数日後の予約したかったのに、誤って本日の予約としてしまって発車後に気づくみたいなのをもう3回やってしまってます… いつの日付なのか予約UIがわかりづらいと思いますし、もっとアラート出すとかやってほしい。 払戻はありますが手数料が地味に高くて納得感がありません。
投稿者：Sho Nakaike
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