11,704位（前回 12,355位） ※2026/10/25時点 旅行＆地域　評価 ： 4.5 （評価数 ： 17,900） 東横INN公式アプリ 価格 ： 無料 　アプリサイズ ： －

URL： https://play.google.com/store/apps/details?id=com.toyoko_inn.toyokoandroid

　

東横INN公式アプリのスクリーンショット

東横INN公式アプリの説明

東横INN公式アプリのユーザーレビュー

• 星2評価：2026/08/18　クラブカード会員になってから初の宿泊予約を22時台にアプリからしようとしたところ、カード決済まで進んで「システムを反映しています」と出た後にエラーが頻発し、所有しているクーポンも一覧から消えてしまう。アプリをアンイストールして再ログインを試みても最終的にエラーが起こり、クーポンも消えている。素早い対応を願います。
  投稿者：naabe tienov
• 星3評価：【追記　カスタマーへ問い合わせを行い、ブラウザの方から予約して無事に宿泊を終えました。 同じクレジットカードで予約が完了したのでおそらくアプリ側の問題なのかなと思います。】 宿が探しやすいのはいいんですが決済画面でシステムエラーになり一向に予約が出来ず困ります
  投稿者：じょん
• 星5評価：通院の際に、ほぼ毎月、同じ東横INNさんのホテルを利用させて戴いてます。いつも親切で丁寧な対応をして戴いてます。 利用が楽しみになりました。 最近、他の場所のホテルも気になり、問い合わせした際に『店舗によりサービスが異なる』と言われて驚きました。新たにオープンするホテルの宿泊の問い合わせでした。 『新たにオープンしてから再度、問い合わせすればいい』と言われた事も、何か違和感有り残念でした。私が知らないだけで、本当に店舗毎に、サービスの捉え方や対応が違うのかな？と感じた。同じ東横INNという名前のホテルなのに。 東京のとある東横INNのホテルへ問い合わせの際には、私の説明が足らなかったからか？ちゃんとこちらの説明も聞かず、一方的にきつい口調で対応されて困惑した。 いろんな東横INNさんのホテルが有るんだと知らされた。 いつも利用させて戴くホテルでのサービスは、もしかしたら特別なものなのかな？と、幾つか問い合わせして思いました。問い合わせをして多少、不快な思いをしましたが…普段、利用させて戴いてる東横INNさんの店舗の方を基準に、評価させて戴きました。日頃の感謝を込めて。
  投稿者：SiM好き

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