このアプリは、ServiceAide™ の Cloud Service Management™ と共に使用します。

一目で認識でき、問題のコンテキストが 1 回の操作ワークフローで導かれる専用のアナリスト モバイル アプリを使用すると、意思決定と行動をシンプルかつ効率的に行うことができます。アナリストが確実に行動を起こし、いつでもどこでも対応できることで、解決までの時間が短縮され、顧客満足度とサービスの効率性が向上します。

主な機能と利点：
• 既存のフィルタの利用 - Web インターフェースを使用して作成したすべてのフィルタを利用できるので、チケット キューの使い慣れたビューを簡単に選択できます。
• 1 回のタップで操作を完了 - よく使う操作を 1 回のタップですばやく実行できます。
• チケットに画像を添付 - メモを入力したりタップしたりせずに、問題の画像を撮ってチケットに添付できます。