21,211位（前回 21,227位） 旅行＆地域　評価 ： 1.4 （評価数 ： 1,160） 東横INN公式アプリ 価格 ： 無料 　アプリサイズ ： －

URL： https://play.google.com/store/apps/details?id=com.toyoko_inn.toyokoandroid

　

	情報取得日 ： 2025/8/14 開発者 ： 東横INN 動作条件 ： 10 以上 ダウンロード数 ： 500,000以上 バージョン ： 2.0.4 ストア更新日 ： 2025/7/18

東横INN公式アプリのスクリーンショット

東横INN公式アプリの説明

東横INN公式アプリのユーザーレビュー

• 星1評価：(Pixel9a、アプリバージョン最新) ブラウザで公式ページにログインし、チェックインQRが表示された状態で自動チェックイン機に向かったところ、アプリのQRが必要とのこと。 仕方なくこのアプリをインストールしたがログインできず、メールアドレスを検索してパスワードを再設定するも、ログイン不可の無限ループ。 ここでカウンターの方に声をかけると、アプリを再インストールしてください、とのことで再インストールしたらログインできました。 ホスピタリティ業としてありえない顧客体験だと思うので、早急に改善した方がよろしいかと。少なくともわたしはよっぽど必要に迫られない限り、二度と東横INNを使わないと思います。 サービス設計された方は一度アパホテルに泊まるとよいかと。 そういえば、チェックインQRは一切使わなかったな、、あれは何だったんだろう、、、
  投稿者：よしたけ
• 星1評価：以前のアプリの方が格段に使いやすかった。 2人で泊まるのにツインしか選ばないからダブルとか表示されないよ部屋タイプ選べるようにしてほしい。学割とかシニア向けを表示するかどうかも最初から選択できるようにしてほしい。自分の年齢だとどちらも表示不要。 余計な情報が表示されすぎで空室を見つけるまでに時間がかかり忙しいビジネスマンには不向き。空室ありのみ表示されるようにするなどフィルタつけてほしい。このアプリのせいでアパホテルなど他チェーンに鞍替えしそう。
  投稿者：Junya Kamada
• 星1評価：20250716追記 何度やってもアプリ起動後、予約詳細などに飛ぼうとするとアプリ強制終了、アプリをアンインストール、再インストールも改善せず。 スマホのブラウザからなら落ちることもなく遷移するので、こんなにも使えないアプリはアンインストールしました。 アッブデート後、検索時毎回アプリが強制終了するようになりました。 ミッドナイトプランも都道府県単位じゃなくて関東地方全域とかからの検索として、ホテル単位ではなくなったので、売りたくないプランなんだなって思いました。 とにかく、アップデートされてから使いにくいです！
  投稿者：K S