EXアプリ | JR東海公式
22,494位（前回 22,442位）
旅行＆地域 評価数 ： 2,660
価格 ： 無料
サイズ ：－
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情報取得日 ： 2024/9/20
開発者 ： Central Japan Railway Company
動作条件 ： 6.0 以上
ダウンロード数 ： 1,000,000以上
バージョン ： 8.0.14
ストア更新日 ： 2024/7/10
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ユーザーレビュー
- 星1評価：3Dセキュアサービスが導入されて以降、クレジットカード決済がエラーとなり一切決済できません。同様のレビューも散見されますが、いつになったら修正されるのでしょうか・・ UIがわかりにくい・不親切な点も多数ありますが、そもそも決済できないので使い物になりません。アプリのアップデート等ある際に決済できるようになっていないか何度か試してみていますが、特にすべての予約事項を決定した後、最後の決済でエラーとなるため、結局Webページで最初からやり直しになるのが非常に不満を募らせます。 Webページもスマホで操作するには使いやすいとは言い難いUIのため、せめてまともに決済できるように、早急に対処いただきたいところです。
投稿者：tak ike
- 星1評価：不測の事故などで新幹線が運休になった時、アプリからの予約取り消しが出来ず、電話をかけるが混雑で全く繋がらないという罠があります。 アプリから取った旅行会社関係の予約変更は駅の窓口では受け付けて貰えず、フリーダイヤルでは無いので、返金があっても電話代でかなりマイナスになります。
投稿者：のりしお
- 星2評価：他の方も書かれているようにクレジット決済が出来ないです。3Dセキュアも入れカード上限や有効期限等も全く問題無いのですが、決済が完了しませんでしたカード会社にお問い合わせくださいと出ます。 EXアプリの方に直接問い合わせたいのですが、問い合わせが電話のみで電話も有料なので不便です。
投稿者：朝凪澪
アプリの説明
▼EXアプリでこんなことができる
- アプリでカンタン新幹線予約
- 早めの予約でおトクに乗車
- 乗車で貯まるポイントサービス（※チケットレス乗車に限ります）
- 最大1年前から新幹線予約が可能（※一部の商品に限ります。ご予約いただける座席数には限りがあります。）
- 乗車前の予約変更が何度でも無料
-新幹線とホテル・宿セットで予約
-旅先の観光プラン・ホテル・レンタカーも予約可能
-シートマップからお好みの座席を選択（※指定席に限る）
-駅や車内で使えるサービス情報も
- Touch ID（指紋認証） / Face ID（顔認証）を利用して、スピーディーにログインできる（対応機種のみ）
▼主な機能
- 新規会員登録
- 指紋認証によるログイン
- 新規予約（時刻指定・列車名指定・自由席）
- 予約確認
- 予約変更・払戻
- 購入履歴照会・領収書表示
- 会員情報照会・変更
- 乗車用ＩＣカードの登録/指定
- 運行情報（リンク）
なお、お使いの端末の言語設定が日本語以外の場合は、英語表示となります。
▼対象会員
○ エクスプレス予約会員
- JR東海エクスプレス・カード会員(個人・法人)
- ビュー・エクスプレス会員
- プラスEX会員
- J-WESTカード（エクスプレス）会員
- JQ CARDエクスプレス会員
○ スマートEX会員
▼注意事項
-本アプリのご利用には会員登録が必要です。
＜エクスプレス予約をご利用の方＞
事前にクレジットカード会社へのお申込みおよび、本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。（入会にはクレジットカード会社の審査があります。）
＜スマートEXをご利用の方＞
本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。
各サービスの詳細は下記ページをご参照ください。
【エクスプレス予約】 https://expy.jp/
【スマートEX】 https://smart-ex.jp/
※下記に記載の開発元のメールアドレスでは、本アプリの仕様等に関するお問い合わせについて回答させていただいております。サービスに関するお問い合わせ等のその他の質問につきましては、お答え致しかねますのであらかじめご了承ください。