EXアプリ | JR東海公式
15,843位（前回 15,846位） ※2026/3/15時点
旅行＆地域 評価数 ： 3,220
価格 ： 無料
サイズ ：－
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情報取得日 ： 2026/3/16
開発者 ： Central Japan Railway Company
動作条件 ： 6.0 以上
ダウンロード数 ： 1,000,000以上
バージョン ： 9.0.4
ストア更新日 ： 2026/2/19
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ユーザーレビュー
- 星1評価：長らく使ってきたが、今年のお盆時期、ログインが全くできいない時間帯が長すぎた。8/7～10の間、ほぼログインできず。7分後、の表示は10分立っても変わらず。予約も変更もできない状態に。偶然朝6時過ぎに1度ログインできて、なんとか予約に成功した。失敗回数は、10回以上に及んだ。 この状態では、怖くて使用できない。来年夏から利用票(改札時に予約内容を印刷する小さな紙)の発行をなくすようだが、現状ではログインできないと予約確認もできず、メールを探して確認するしか方法がなくなる。 交通のキーサービスであるので、改善を強く希望し、星1に。
投稿者：Naoki Togi
- 星2評価：直感的に使いづらいUI。例えば、同行者用ICカード番号に切り替える場合、自分のICカード番号をタップしてからではないと切り替えられない。その他、QRチケットが表示される基準が、旅チケットの時だけだが、その条件がFAQにも記載されていない。
投稿者：自由魂
- 星5評価：直感的に使いやすいです。小回りが利いて大変便利なので手放せません。 【アプリ開発者様へ】60代の母がアプリをつかいこなせていませんでした。予約一覧画面を見て欲しい詳細情報が得られないと思い込んで戻るを押してしまったり、乗車用ICカードを指定するボタンが分からなかったり乗車IC指定画面でどうすればいいのか分からなかったりと、どうやら高齢者には「ボタンが分からない」ように見られました。予約自体はスムーズに出来ていたのでその後の操作がおぼつかないのは面白い傾向だなと思ったので共有させていただきます。
投稿者：Meenakshi
アプリの説明
▼EXアプリでこんなことができる
- アプリでカンタン新幹線予約
- 早めの予約でおトクに乗車
- 乗車で貯まるポイントサービス（※チケットレス乗車に限ります）
- 最大1年前から新幹線予約が可能（※一部の商品に限ります。ご予約いただける座席数には限りがあります。）
- 乗車前の予約変更が何度でも無料
-新幹線とホテル・宿セットで予約
-旅先の観光プラン・ホテル・レンタカーも予約可能
-シートマップからお好みの座席を選択（※指定席に限る）
-駅や車内で使えるサービス情報も
- Touch ID（指紋認証） / Face ID（顔認証）を利用して、スピーディーにログインできる（対応機種のみ）
▼主な機能
- 新規会員登録
- 指紋認証によるログイン
- 新規予約（時刻指定・列車名指定・自由席）
- 予約確認
- 予約変更・払戻
- 購入履歴照会・領収書表示
- 会員情報照会・変更
- 乗車用ＩＣカードの登録/指定
- 運行情報（リンク）
なお、お使いの端末の言語設定が日本語以外の場合は、英語表示となります。
▼対象会員
○ エクスプレス予約会員
- JR東海エクスプレス・カード会員(個人・法人)
- ビュー・エクスプレス会員
- プラスEX会員
- J-WESTカード（エクスプレス）会員
- JQ CARDエクスプレス会員
○ スマートEX会員
▼注意事項
-本アプリのご利用には会員登録が必要です。
＜エクスプレス予約をご利用の方＞
事前にクレジットカード会社へのお申込みおよび、本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。（入会にはクレジットカード会社の審査があります。）
＜スマートEXをご利用の方＞
本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。
各サービスの詳細は下記ページをご参照ください。
【エクスプレス予約】 https://expy.jp/
【スマートEX】 https://smart-ex.jp/
※下記に記載の開発元のメールアドレスでは、本アプリの仕様等に関するお問い合わせについて回答させていただいております。サービスに関するお問い合わせ等のその他の質問につきましては、お答え致しかねますのであらかじめご了承ください。