EXアプリ | JR東海公式
16,333位（前回 16,359位） ※2026/8/11時点
旅行＆地域 評価数 ： 3,370
価格 ： 無料
サイズ ：－
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情報取得日 ： 2026/8/12
開発者 ： Central Japan Railway Company
動作条件 ： 6.0 以上
ダウンロード数 ： 1,000,000以上
バージョン ： 9.0.6
ストア更新日 ： 2026/5/18
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ユーザーレビュー
- 星1評価：評価5から1に変更 要らない旅行情報メールが届かないよう設定しているにも関わらず届いた。非常に不快！ スマン、サクサク出来ました。 夜11時、自宅だからと言う可能性もあります。 あまりにもアプリの評価が低かったので、恐る恐る初期登録からチケットの購入をしました。迷うことなくサックリ完了。 でも通勤時のドコモの繋がりの悪さを考えると、急いで予約や変更は出来ないだろうと思います。 出張のバタバタの最中でも、すんなり行くことを祈ってます。多分無理だろう…。アプリのせいだけではないような気がする。
投稿者：Yuriko M
- 星1評価：このアプリでユーザー登録時に最後の項目のクレカを弾かれて、入力した項目がリセットされて最初から入力しないとならなかったので、PCでユーザー登録した。 電子マネーのアプリが東西分かれるのは仕方がないとは思うが、新幹線の予約は東西の電子マネーアプリに乗せて欲しいと思う。 正直に言って利便性が悪い。
投稿者：Likter
- 星2評価：機種変更後、どの方法でログインすればよいのか非常に分かりにくいです。ログイン時に「エクスプレス・カード会員」「J-WESTカード（EX）会員」「スマートEX会員」という3つの選択肢が表示されますが、名称が似ており、自分がどれに該当するのか判断できません。 会員IDやパスワードの案内も分かりにくく、アカウントの復旧を試しても何度も失敗します。利用者に会員種別を把握していることを前提とするのではなく、それぞれの違いや確認方法を画面上で明確に案内してほしいです。 ログインとアカウント復旧はサービス利用の入口なので、もう少し利用者目線で、分かりやすく安定した仕組みに改善してください。
投稿者：J E
アプリの説明
▼EXアプリでこんなことができる
- アプリでカンタン新幹線予約
- 早めの予約でおトクに乗車
- 乗車で貯まるポイントサービス（※チケットレス乗車に限ります）
- 最大1年前から新幹線予約が可能（※一部の商品に限ります。ご予約いただける座席数には限りがあります。）
- 乗車前の予約変更が何度でも無料
-新幹線とホテル・宿セットで予約
-旅先の観光プラン・ホテル・レンタカーも予約可能
-シートマップからお好みの座席を選択（※指定席に限る）
-駅や車内で使えるサービス情報も
- Touch ID（指紋認証） / Face ID（顔認証）を利用して、スピーディーにログインできる（対応機種のみ）
▼主な機能
- 新規会員登録
- 指紋認証によるログイン
- 新規予約（時刻指定・列車名指定・自由席）
- 予約確認
- 予約変更・払戻
- 購入履歴照会・領収書表示
- 会員情報照会・変更
- 乗車用ＩＣカードの登録/指定
- 運行情報（リンク）
なお、お使いの端末の言語設定が日本語以外の場合は、英語表示となります。
▼対象会員
○ エクスプレス予約会員
- JR東海エクスプレス・カード会員(個人・法人)
- ビュー・エクスプレス会員
- プラスEX会員
- J-WESTカード（エクスプレス）会員
- JQ CARDエクスプレス会員
○ スマートEX会員
▼注意事項
-本アプリのご利用には会員登録が必要です。
＜エクスプレス予約をご利用の方＞
事前にクレジットカード会社へのお申込みおよび、本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。（入会にはクレジットカード会社の審査があります。）
＜スマートEXをご利用の方＞
本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。
各サービスの詳細は下記ページをご参照ください。
【エクスプレス予約】 https://expy.jp/
【スマートEX】 https://smart-ex.jp/
※下記に記載の開発元のメールアドレスでは、本アプリの仕様等に関するお問い合わせについて回答させていただいております。サービスに関するお問い合わせ等のその他の質問につきましては、お答え致しかねますのであらかじめご了承ください。