●動作確認環境
携帯電話・・・
①NTTドコモ Xperia Z3 Compact SO-02G
②NTTドコモ AQUOS PHONE SH-02E
カーナビ・・・
①カロッツェリア CYBERNAVI AVIC-ZH0099
②カロッツェリア CYBERNAVI AVIC-ZH099

設計動作環境としてAndroidのバージョンは2.2以上が必須です。上記機種以外でも大半の機種では利用可能ですが、以下に該当するものを主として全く利用できなかったり不安定になる機種がございます(データ通信機能)。
・携帯電話が標準でDUNプロファイルを搭載していて無効にできない。もしくは他のDUNアプリをインストールしている。
・カーナビ側の通信設定で三大キャリア以外を選択できず、マニュアル設定ができない。
・エラーコード11が表示され、BT待受モードの変更や携帯電話の再起動を行ってもエラー表示が解除されない。

お手元の機種での対応が不安であったりお困りな場合はレビューに一度目を通して頂けますと幸いです。これまでにご利用いただけた多くのユーザー様にご意見ご感想および動作環境やトラブルシューティングのご報告を頂いております。ご報告いただいた方々には御礼申し上げます、ありがとうございます。
なお、データ通信機能についてですが、万一通信に失敗したとしても一度の失敗では諦めないでください。通信できない場合はカーナビの通信設定を見なおして頂き、携帯電話とカーナビを再起動してもう一度トライしてみてください。ペアリングし直すことで改善する場合もあります。
上記機種でも、インストールされているアプリケーション等の影響で動作が不安定になる可能性があります。

●データ通信機能
・NaviGatewayアプリによってBluetoothの対応プロファイルにDUN(ダイヤルアップネットワーク)が追加され、カーナビメーカー等により提供される渋滞情報取得サービスやCDタイトル取得サービス等が利用できるようになります。
・ご利用になるにはカーナビ側で通信設定とサービス利用登録が必要です。
・通信内容によっては満足に動作しない機能がある可能性があります。
・カーナビの機種によっては、携帯電話の電話機能が有効でないと、通信機能が利用できない場合があります。特にタブレット型端末でのご利用を計画されている場合はご注意ください。
・まれに接続や通信が失敗する場合があります。通信に失敗した場合は情報の再取得を試みてください。再取得も困難になってしまった場合、携帯電話を再起動すると回復することがあります。他のBluetooth機器やWifi機器をご利用の場合、電波干渉の影響を抑えるために、位置関係などの配慮が必要になる場合があります。
・auキャリアのスマートフォンでご利用のお客様は、プリインストールされているカーナビ通信アプリ(DUN通信アプリ)を無効化するなどして、競合が発生しないように対応いただく必要があります。
・Android6.0以降をご利用のお客様は、画面の指示に従って「電池の最適化」から除外設定していただく必要があります。それ以外の端末でも省電力機能が有効となっている場合は、スリープ時のバックグラウンド通信が不安定になる原因となりますので、NaviGatewayアプリをスリープ時でもご利用いただけるよう適宜設定をお願いします。
・NaviGatewayには「通信ログレポート機能」がありますが、お客様が意図的に操作しない限り自動的にログを送信することはありません。また、通信ログには通信パケットのおおまかなやり取りのみ収集しており、通信内容の実データ部は含んでおりません。
・ストレージアクセスの権限は「通信ログレポート機能」で一時的にファイルをSDカード上に作成するために必要としています。Android6.0以降で初めて「通信ログレポート機能」を使用する場合、画面の指示に従ってアクセス許可をお願いします。

●機種による相性について
一部のスマートフォン機種ではペアリング要求されてしまう等の理由で「BT待受モード」の切替が必要ですが、ステータスが「接続中」または「通信中」まで遷移しているにも関わらず通信できない場合は「BT待受モード」ではなくカーナビ側の通信設定や携帯電話のネットワーク接続環境を見なおしてください。一部のインターナビカーナビでは明示的にDNSの指定が必要とのご報告を頂いています。
スマホ本体でDUNをサポートしているとNaviGatewayによるDUN待受が失敗しサービスが起動できません。正常であればBluetoothがONの状態で「サービスを利用する」にチェックが入っているとサービスは「動作中」になります。BluetoothがONであることを確認いただきスマホを再起動しても改善されない場合、お使いの機種ではご利用いただけない確率が高いのでご注意ください。

●その他
Bluetoothがつながった状態でのインストールやアップデートは動作不良にさせてしまう場合があるため、お車の中でアプリのインストールをして頂く場合はエンジンを切った状態もしくはBluetoothをOFFにした状態でインストールをお願いします。インストール完了後BluetoothをONにしていただき、カーナビの設定完了後はハンズフリーが接続中でステータス表示が「スタンバイ」でキープしていることを確認いただいた上で通信動作をご確認ください。

動作確認は安全な場所で停車した状態でお願いします。初めてダウンロードされる場合はGoogle Playにより15分間の払い戻し可能時間が提供されておりますので、時間を効率よく使うためにエンジンを切ったお車の中でのダウンロードをお勧めしております。